Votre Tranquillité d'Esprit Assurée chez Chadotel
Chez Chadotel, nous faisons de la réussite de vos vacances une affaire personnelle. C’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir une expérience de vacances sans tracas et sans soucis. Pour renforcer cette promesse, nous avons établi un partenariat avec Campez-Couvert, une assurance spécialisée dans les séjours en hôtellerie de plein air. Découvrez comment cette assurance peut vous offrir une protection complète en cas d’imprévus.
Qu'est-ce que l'Assurance Campez-Couvert ?
L’assurance Campez-Couvert est une offre complémentaire à votre réservation de séjour chez Chadotel. Elle vise à protéger le réservataire avant, pendant et après le séjour. Que vous soyez contraints d’annuler votre séjour, que vous arriviez en retard, que vous rencontriez des problèmes pendant votre séjour ou que vous oubliez un objet personnel, cette assurance est là pour vous couvrir.
Les Garanties Proposées
1. Annulation du Séjour :
Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre séjour avant le départ pour l’un des motifs prévus par le contrat, Campez-Couvert vous remboursera les sommes conservées par Chadotel selon ses conditions générales de vente.
2. Arrivée Tardive :
En cas de prise de possession tardive de plus de 24 heures de votre réservation, en raison d’un des événements énumérés dans la garantie annulation, vous bénéficierez d’un remboursement au prorata temporis de la période non utilisée.
3. Frais d’Interruption :
Si vous devez interrompre votre séjour pour des raisons couvertes par le contrat d’assurance, Campez-Couvert remboursera les prestations terrestres non utilisées, y compris les éventuels frais de nettoyage de la location.
4. Véhicule de Remplacement :
En cas d’immobilisation de votre véhicule suite à une panne, un accident matériel ou un vol pendant votre séjour, Campez-Couvert vous remboursera les frais de location d’un véhicule de remplacement de catégorie équivalente pour une durée maximale de 3 jours consécutifs.
5. Oubli d’un Objet Personnel :
Campez-Couvert prend également en charge les frais d’envoi de l’objet oublié depuis le lieu de la location jusqu’à votre domicile.
6. Assistance et Soins Vétérinaires :
En cas de problème de santé lié à une épidémie pendant votre séjour, ainsi qu’en cas de soins pour votre chien ou chat, Campez-Couvert offre une assistance et un remboursement des frais médicaux.
Comment Souscrire à l'Assurance Campez-Couvert ?
Pour bénéficier de cette assurance et vous couvrir en cas d’imprévus qui pourraient remettre en cause votre voyage, il vous suffit de souscrire à l’offre Campez-Couvert lors de votre réservation sur notre site internet.
Délai de Déclaration et Comment Déclarer un Sinistre
En cas d’événement garanti, vous devez impérativement aviser Gritchen Affinity de tout sinistre dans les 10 jours ouvrés. Pour une gestion moderne et rapide de vos demandes d’annulation, d’interruption, d’arrivée tardive, de véhicule de remplacement ou d’objets oubliés, vous pouvez vous connecter sur le site www.declare.fr. Pour une gestion traditionnelle, contactez Gritchen Affinity par mail à sinistres@campez-couvert.com ou par téléphone au +33 1 45 16 85 42.
Pour plus d’informations, vous trouverez l’intégralité du contrat d’assurance dans la notice jointe à la présente fiche. La description exhaustive de l’étendue des garanties, les plafonds de garantie, les franchises et les exclusions figurent dans cette notice d’information, qui a seule valeur contractuelle.
Partez en vacances en toute tranquillité !
En partenariat avec le leader de l’assurance,le Groupe Gritchen Affinity, nous vous recommandons de souscrire à une assurance annulation et interruption de séjour, pour seulement 3% du montant de votre réservation (hors suppléments).
Cette assurance est valable dès la réservation jusqu’à la fin de votre séjour.
Sans assurance annulation, aucun remboursement ne sera accordé par Chadotel en cas d’annulation du séjour ou en cas de non présentation.
Comment souscrire l'assurance ?
Vous pouvez souscrire à l’assurance annulation uniquement au moment de la réservation de vos vacances. Sur notre site Internet, vous devez simplement sélectionner l’option pour l’ajouter. Par courrier, il suffit de cocher la case « Assurance annulation » sur le contrat de réservation. Par téléphone, il faut le préciser à votre agent de réservation et lui détailler le nom, prénom et date de naissance de chaque participant.
Que garantie l'assurance ?
- Maladie grave, accident grave y compris la rechute, l’aggravation d’une maladie chronique ou préexistante, ainsi que les suites, les séquelles d’un accident survenu antérieurement à la souscription du contrat
- Décès
- Contre-indication et suite de vaccination
- Licenciement économique ou rupture conventionnelle
- Convocation devant un tribunal judiciaire
- Convocation en vue d’adoption d’un enfant
- Convocation à un examen de rattrapage
- Convocation pour une greffe d’organe
- Dommages graves d’incendie, explosion, dégâts des eaux ou causés par les forces de la nature
- Vol dans vos locaux professionnels ou privés
- Dommages graves à votre véhicule dans les 48 heures ouvres précédant le 1er jour du séjour
- Obtention d’un emploi de salarié pour une durée de plus de 6 mois prenant effet avant ou pendant les dates prévues du séjour
- Votre divorce ou rupture de PACS
- Vol de votre carte d’identité, votre permis de conduire ou de votre passeport dans les 5 jours ouvrés précédant votre départ
- Suppression ou modification des dates de vos congés payés ou de ceux de votre conjoint de fait ou de droit imposée par votre employeur
- Mutation professionnelle nécessitant un déménagement
- Refus de visa par les autorités du pays
- Catastrophes naturelles (au sens de la loi N° 86-600 du 13 juillet 1986 telle que modifiée)
- Annulation d’une des personnes vous accompagnant
Attention, selon la raison de votre annulation une franchise de 25% restera à votre charge et la présentation d’un justificatif est obligatoire.
- Maladie grave, accident grave y compris la rechute, l’aggravation d’une maladie chronique ou préexistante, ainsi que les suites, les séquelles d’un accident survenu antérieurement à la souscription du contrat
- Décès
- Contre-indication et suite de vaccination
- Licenciement économique ou rupture conventionnelle
- Convocation devant un tribunal judiciaire
- Convocation en vue d’adoption d’un enfant
- Convocation à un examen de rattrapage
- Convocation pour une greffe d’organe
- Dommages graves d’incendie, explosion, dégâts des eaux ou causés par les forces de la nature
- Vol dans vos locaux professionnels ou privés
- Dommages graves à votre véhicule dans les 48 heures ouvres précédant le 1er jour du séjour
- Obtention d’un emploi de salarié pour une durée de plus de 6 mois prenant effet avant ou pendant les dates prévues du séjour
- Votre divorce ou rupture de PACS
- Vol de votre carte d’identité, votre permis de conduire ou de votre passeport dans les 5 jours ouvrés précédant votre départ
- Suppression ou modification des dates de vos congés payés ou de ceux de votre conjoint de fait ou de droit imposée par votre employeur
- Mutation professionnelle nécessitant un déménagement
- Refus de visa par les autorités du pays
- Catastrophes naturelles (au sens de la loi N° 86-600 du 13 juillet 1986 telle que modifiée)
- Annulation d’une des personnes vous accompagnant
Attention, selon la raison de votre annulation une franchise de 25% restera à votre charge et la présentation d’un justificatif est obligatoire.
EXEMPLES DE PRISE EN CHARGE :
- Je suis en quarantaine pour COVID-19 (Test positif)
- Je voudrais annuler mon voyage car je suis atteint de la COVID 19 (hospitalisation)
- Je voudrais annuler car un membre de ma famille (selon définition) est atteint de la COVID 19 (hospitalisation)
- Je voudrais annuler mon voyage car je suis cas contact avéré dans l’obligation de m’isoler et de faire le test PCR
- Je voudrais annuler mon voyage car je suis cas contact avéré dans l’attente de mes résultats du test PCR
- Je voudrais annuler mon voyage car je suis malade, mon médecin confirme que je ne suis pas en état de voyager et suspecte un COVID
- Je voudrais annuler mon voyage car je suis malade de la COVID (test positif)
- Je voudrais annuler car un proche est gravement malade de la COVID (hospitalisation / décès)
- Je voudrais annuler car je suis réquisitionné par les autorités dans le cadre de la lutte contre le COVID
- Suite maladie ou cas contact, je vais arriver sur le lieu de mon séjour avec deux jours de retard (ou plus)
- Refus d’embarquement suite à prise de température
EXEMPLES DE NON PRISE EN CHARGE :
- Fermetures des frontières
- Etat d’urgence sanitaire
- Quarantaine et confinement généralisés
- Cas de maladie en cas de séjour dans un pays formellement déconseillé par son gouvernement.
Que faire en cas d’annulation ou retard dans le séjour ?
En cas d’annulation :
- J’avertis le camping de mon désistement dès la survenance d’un évènement empêchant mon départ par courriel à info@chadotel.com
En cas d’interruption :
- Je règle la totalité de mon séjour au camping
- J’avertis le camping de mon départ anticipé
Je déclare mon sinistre dans les 5 jours ouvrés :
par internet
par courrier : Gritchen Affinity – service sinistres – 27 rue Charles Durand – CS 70139 – 18021 BOURGES CEDEX
contactez-nous par email
Bretagne sud
